8月的脚步虽已远去,但发生在澳门新葡萄新京威尼斯黄在管小区里的一桩桩暖心故事却被深深的铭记着,温暖着每一位业主的心。8月期间,澳门新葡萄新京威尼斯黄各分支机构共产生好人好事657件,其中锦旗118面、感谢信132封、致电或其他表扬418次。
暖心事迹一
8月19日晚上,南阳新野森林半岛业主李先生从老家开车回新野,路经李湖时车突然爆胎。由于李先生自己不会更换轮胎,情急之下便给管家丁涵打电话求助。接到求助电话后,丁涵立刻协调维修工谢占义一同驱车十多公里,前往李先生的临时停靠点,帮其顺利更换轮胎。
李先生感动地握着丁管家的手说:“遇到建业森林半岛小区的员工是我们全家人的福气,谢谢你们!”
暖心事迹二
8月3日上午,宝丰森林半岛物业服务中心收到33号楼业主李先生送来的两面锦旗,对管家王醒醒和礼兵贾亚召表示感谢。
7月23日傍晚7点左右,小区别墅区内有两位小朋友在学轮滑,其中有一个小朋友不小心摔倒,疼痛难忍,趴在草坪上哭泣,情况较为严重,另一位小朋友跑到门岗,向值班礼兵贾亚召求助。贾亚召马上赶到现场查看情况,初步判断小朋友的手臂可能骨折,于是立刻联系管家王醒醒,同时帮助受伤的小朋友脱掉轮滑鞋、进行安抚。当时王醒醒正准备下班,接到通知后,他一边联系受伤孩子的家长、业主李先生,一边快速赶到现场进行看护,避免孩子二次受伤。十几分钟后,李先生赶到现场,带领孩子前往医院治疗。
事后,业主李先生表示,不管在什么时候,建业人都是自己最值得信赖的家人。
暖心事迹三
8月15日,济源森林半岛物业服务中心收到业主袁女士的一封表扬信,信中感谢维修主管王拥军、管家闫丽君对自己父母生活上的关照,以及日常提供的贴心服务。
该业主表示,每次从外地回来,母亲都会领着她把小区转个遍,向她讲述物业平日里做的修剪花草树木、打药灭蚊虫、铺路修河等工作。平日家里的水电气设施坏了,只要说一声,维修工很快就会赶到;每次进出小区,礼兵总会主动问好,看见手里拿着重物,还会帮忙送到家;日常生活中,物业的管家也常来嘘寒问暖,微信问安不断。最令这位业主感动的是,家中老父亲的腰腿有毛病,行动不便,物业维修工发现后,建议给家中的卫生间安上把手、保障安全。等到业主把把手买回后,管家闫丽君、礼兵队长王刚和维修工王拥军、张贵齐第一时间赶来帮忙安装。大热天,他们在卫生间忙得大汗淋漓。
看到父母如此舒心地居住在建业小区里,袁女士表示,自己十分放心、开心。
暖心事迹四
8月10日,新乡建业壹号城邦收到23号楼业主送来的一面锦旗,表达自己的感激之情。
7月15日,管家鄢让霞接到业主的紧急求助电话,表示自己在家突发急病,家中只有女儿一个人,急得直哭。
鄢让霞得知情况后赶紧拨打120,同时通知门岗同事协调离23号楼最近的礼兵王建波赶去帮忙。随后,鄢让霞又打电话通知管家王栋一同前往业主家中查看情况。
120急救车赶到现场后,鄢让霞几人一起帮忙把业主抬上救护车,并陪同前往医院,业主因此得到及时救治。
业主出院后,特地送来锦旗一面,以此表达对新乡建业壹号城邦全体物业人员的感激之情!
暖心事迹五
8月16日下午三点左右,沈丘建业城物业服务中心收到18号楼业主送来的一面锦旗,以此感谢礼兵队长朱露光与中队长孙学习。
7月21号夜里,雨下个不停,即将临盆的女业主忽感阵痛,便紧急拨打物业中心服务电话寻求帮助。礼兵队长朱露光第一时间安排当晚夜班中队长孙学习前去查看情况,并迅速拨打120急救电话,随后赶往业主家中。
朱露光到达该业主家中后发现,由于大人要陪同产妇前往医院,家中孩子无人照看,便主动承担起这一重任,一直守到早上七点该户家中大人回家后才离开。
业主说:“我们果然选对了物业,关键时刻还是要看物业的!”
暖心事迹六
未入住、先服务,虞城建业城的一位业主对此感受颇深。8月30日,这位业主特地送上锦旗一面,感谢管家王雯在自家装修过程中给予的帮助。
据了解,早在年前,这位业主收房后便去了外地工作,极少回家。每月进行空置房巡检和打扫时,管家王雯都会给业主发送视频及照片,向业主汇报家中情况,确保空置房无异常,这让业主感到很安心。
平时这位业主还经常收到管家王雯发来的微信,如园区的美景照片、温馨提示、一封家书等。虽然尚未入住,但业主却时时能了解到园区的情况。最让业主印象深刻的一次,是自己某天因为私事心情欠佳,却突然收到管家王雯发来的生日祝福,顿时心里暖暖的,坏心情一扫而光。
业主表示,自己还未入住,澳门新葡萄新京威尼斯黄的服务就已经如此贴心,都迫不及待的想赶快装修入住了。趁着这次回家探亲,业主特地送来锦旗一面,表达内心的谢意。
一封感谢信,寥寥数语却充满感动;一面锦旗,尺寸方圆却代表着业主满满谢意;一通电话,常常是混杂着感动的泪水;一次微信表扬,是业主对澳门新葡萄新京威尼斯黄人的礼赞。8月期间,澳门新葡萄新京威尼斯黄收获了满满的谢意。在美好的9月,全体澳门新葡萄新京威尼斯黄人将以更饱满的热情为业主的幸福生活保驾护航。